【解決】「ネットワークがロックされました。通信サービスはありません」と表示された話。au SHV43 AQUOS sense2　SIMロック解除

この記事では、「ネットワークがロックされました。通信サービスはありません」と表示される件について私なりの解決方法をご紹介します。

このように思われた方におすすめの記事です。

エラー表示が出るまで

「ネットワークがロックされました。通信サービスはありません」と表示されるまでに至った経緯をまとめます。

SIMとスマホについて

「ネットワークがロックされました。通信サービスはありません」と表示された際、SIMとスマホ機種は以下のものを使用していました。

久々SIM入れ替えたらSIM認識しなかった

数年前に、au SHV43 AQUOS sense2 をSIMロック解除して、IIJmioのDocomo系SIMを入れて使用していましたが、問題なく使用していました。

しばらく au SHV43 AQUOS sense2 は使用していませんでしたが、久々SIMを入れ替えたら、「ネットワークがロックされました。通信サービスはありません」と表示され、認識されませんでした。

SIMカード挿入までに行ったことをまとめました。

「ネットワークがロックされました。通信サービスはありません」と画面上部を横スクロールする文字が見え、アンテナアイコンの「×」がついていました。

試しに接続設定をしてみましたが、アクセスポイントを設定できませんでした。

アクセスポイントを追加しようと必要事項をすべて入力して「保存」を押しても、追加されませんでした。

エラー表示後の対応

「ネットワークがロックされました。通信サービスはありません」と表示された後の対応をまとめます。

対応1. とりあえずできることをやってみる

考えられる範囲で、できることを全て試してみました。

試してみたことは、次の通りです。

しかし、どれをやってもSIMは認識されませんでした。

対応2. カスタマーセンターに問い合わせ

SIMカード不良の可能性もあると考え、OCNカスタマーセンターに問い合わせてみました。

すると、以下のようなことを言われました。

同じ機種のスマホを他に持っていたので、そのスマホにSIMカードを挿入してみました。

すると、SIMカードが認識されました。

「SIMカード不良」という訳ではなさそうということが確定しました。

またエラー表示される

仕方ないので、同じ機種のSIMを認識したスマホを使うことにしました。

そのため、以下の作業を行いました。

作業が完了した時点で、またも「ネットワークがロックされました。通信サービスはありません」の表示が出ました。

今回のアップデート作業の中にAndroid OS9からAndroid OS10のアップデートを行っていました。

このAndroid OSのアップデートが、SIMを認識しなくなった原因であることがほぼ確定しました。

ダウングレードする方法を色々と調べましたが、今の状態ではできないことが判明…。

と思いながら「SIMロックの状態」を確認してみると、SIMカードが更新できる状態になっていました。

SIMカードの更新をしてみると、SIMが認識されました。

エラーの原因と解決策

では、結局のところ原因は何だったのでしょうか。

今回の結果からすると、Android OSをアップデートした際、SIMの更新をしていなかったことが原因のようです。

SIMロックを解除したときに、SIMの更新は完了しているものと思っていましたが、OSをアップデートした際にも、同じ作業が必要になります。

【参考】SIMカードの更新方法

SIMロック解除後、以下のように「SIMロックの状態」を確認してください。

「確認」ボタンを押すことで、SIMを更新することができます。

まとめ

この記事では、SIMの解除方法について私なりの解決策をご紹介しました。

長らく使っていなかったスマホを使い始める際は、SIMの更新を気にされてみてください。

SIM認識に困られた方の、少しでも参考になれば幸いです。